Häufige Fragen
Allgemein
Was ist Herzbluth?
Herzbluth ist eine Dating-App aus Hamburg, die Menschen zusammenbringt,
die echte Verbindungen suchen. Der Fokus liegt auf gemeinsamen Interessen -
besonders Musik - statt auf oberflächlichem Swipen.
Was kostet Herzbluth?
Herzbluth kostet 3,50 EUR pro Monat. Keine versteckten Kosten,
keine Premium-Features hinter Paywalls. Alle Mitglieder haben Zugriff
auf alle Funktionen. Jederzeit kündbar.
Warum muss ich zahlen?
Die Gebühr sorgt dafür, dass nur Menschen hier sind, die es ernst meinen.
Außerdem ermöglicht sie uns, ohne Werbung und ohne den Verkauf deiner Daten
zu arbeiten. Du bist Kunde, nicht das Produkt.
Registrierung & Profil
Was ist die "Harte Tür"?
Jedes Profil wird von unserem Team manuell geprüft, bevor es freigeschaltet wird.
Das kann etwas dauern, sorgt aber dafür, dass nur echte Profile mit echten Fotos
in der App sind. Keine Fakes, keine Bots.
Wie lange dauert die Freischaltung?
In der Regel prüfen wir neue Profile innerhalb von 24-48 Stunden.
Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald dein Profil freigeschaltet wurde.
Warum wurde mein Profil abgelehnt?
Häufige Gründe: Kein erkennbares Gesicht auf dem Foto, Gruppenfotos,
stark bearbeitete Bilder, leere oder respektlose Profilbeschreibung.
Du kannst dein Profil bearbeiten und erneut zur Prüfung einreichen.
Matching & Kontakt
Wie funktioniert das Matching?
Du siehst Profile von anderen Mitgliedern und kannst sie "liken" (Anker)
oder überspringen. Wenn beide Seiten sich liken, entsteht ein Match
und ihr könnt euch schreiben.
Was bedeutet das grüne Häkchen?
Das grüne Häkchen zeigt, dass ein Profil verifiziert wurde.
Die Person hat bestätigt, dass sie echt ist und ihre Fotos aktuell sind.
Probleme & Support
Ich habe mein Passwort vergessen
Auf der Login-Seite findest du den Link "Passwort vergessen?".
Gib deine E-Mail ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen.
Alternativ kannst du uns über die bei der Registrierung angegebene
Handynummer kontaktieren.
Wie melde ich ein Problem?
Du kannst unangemessene Profile direkt in der App melden (rotes Flag-Icon).
Für andere Probleme schreib uns eine E-Mail an support@herzbluth.de